Grazie per aver prenotato il tuo trasferimento privato con Transfers Plus. Per rendere il tuo arrivo fluido e senza stress, ti contatteremo un giorno prima via WhatsApp o e-mail per riconfermare il volo. Quando atterri, inviaci un messaggio su WhatsApp (se non usi WhatsApp, ti preghiamo di installarlo) e tieni il telefono a portata di mano per ricevere istruzioni in tempo reale.
Quando incontrerai il nostro staff/autista, ti preghiamo di presentare un documento d'identità valido; l'autista scatterà una foto del documento solo per convalidare e segnalare il servizio.
Ti contatteremo anche dopo il trasferimento per confermare che tutto sia andato per il meglio.
Ti contatteremo via WhatsApp o e-mail per riconfermare il volo. Ti preghiamo di prestare attenzione a WhatsApp; se non lo hai ancora, scaricalo.
Non appena il tuo volo atterra, inviaci un messaggio in modo da poterti guidare in tempo reale (io stesso o Aranza del nostro team). Connettiti al Wi-Fi dell'aeroporto per mantenere una linea di comunicazione stabile. Cancun ha spesso rallentamenti al ritiro bagagli; possono volerci 30 minuti o più.
Terminal 2 o 4: una volta ritirati i bagagli, dirigiti al Welcome Bar.
Terminal 3: dopo aver ritirato i bagagli, procedi verso il ristorante Margaritaville.
Nota: Non sempre abbiamo un rappresentante con un cartello con il tuo nome, ma saremo in costante comunicazione per guidarti verso il tuo autista e il veicolo assegnato.
Quando incontrerai il nostro staff/autista, presenta il tuo documento d'identità. L'autista scatterà una foto del documento per convalidare e segnalare il servizio.
Ti aiuteremo con i bagagli e ti accompagneremo al tuo veicolo privato per iniziare il trasferimento.
Ti contatteremo dopo il viaggio per confermare che tutto sia andato bene.
Quando atterri a Tulum, inviaci un messaggio. Se il tuo volo è in ritardo, nessun problema: monitoriamo lo stato del volo e ci adeguiamo.
Tieni il telefono a portata di mano per ricevere istruzioni. Il nostro team ti contatterà all'arrivo; utilizziamo strumenti come Google, Trip e FlightAware per tracciare il tuo volo. Se non usi WhatsApp, scaricalo per facilitare il coordinamento.
Se non riceviamo una risposta entro 20 minuti dall'atterraggio, inizia il conteggio del tempo di imbarco. Avrai a disposizione altri 30 minuti di attesa. Dopo tale periodo, il servizio è considerato NO SHOW e non sarà concesso alcun rimborso.
Quando incontri il nostro staff/autista, presenta il tuo documento d'identità. L'autista scatterà una foto del documento per convalidare e segnalare il servizio.
Ti aiuteremo con i bagagli e ti guideremo al tuo veicolo privato per iniziare il trasferimento.
Ti contatteremo dopo il viaggio per conoscere la tua esperienza.